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合肥市瑶海区长淮街道元一社区网格员朱炳辉在街道网格指导员龚旻的提议下，探索建立长淮街道第一个小区网格微信群，拉近了社区与居民之间的距离。

元一社区第三网格管辖工行宿舍、万事达小区、新城花园，属于较难管理的网格。三级网格长联合派出所、市场监督管理所、城管、社区志愿服务队及辖区居民建立网格微信群，共商治理小区办法，大家献言建策提出了很多好的管理办法，在网格内信息摸排、扫黑除恶、打击传销和文明创建工作中起到了积极作用，为建立和谐社区做出了贡献。

建立“社区网格群”微信群后，很多居民遇事就在群里咨询，比如上学的居住证明怎么开具，新生儿医疗保险怎么办理，还有怎么办理暂住证等等。慢慢地，通过“社区网格群”这个平台，居民们都在群里交流或反映问题，社区也能第一时间收到居民反映的问题并尽快解决。由此，拉近了社区和辖区居民的关系，居民和社区的互动也越来越频繁。

让网格员朱炳辉印象深刻的是，有位居民经常不在家，入户登记总也完成不了，后来通过微信群询问其他居民，得知他的手机号并联系到他。很快，户主携带身份证、户口簿来居委会做了登记。通过居民之间的邀请，群内居民越来越多，大家你一言我一语的互动交流比平时见面聊得还多。

这个好的做法，很快被社区其他网格员学到。他们也在自己的网格搭建“社区网格群”，经常把一些惠民政策和街道、社区的通知发到微信群中，方便居民第一时间了解相关信息。网格员们表示，希望在今后的网格服务中，充分利用现代通信手段，更好地为居民服务。（朱炳辉   孙浩）