​“真是麻烦你们了，不仅帮我解决了复工难题，还为我节省了7000元的电费，太谢谢你们了！”2月17日，面对再次上门服务的供电员工，青阳侬本肥料有限公司负责人陈健感激地说道。

侬本肥料有限公司是青阳县杨田工业区一家专门生产复合肥料、有机肥料、水溶性肥料等各类农用肥料的重点企业，月用电量约7万千瓦时。该公司共有三台配电变压器，其中一台500千伏安和一台80千伏安配变正常运行，另有一台200千伏安配变停用。

2月初，侬本肥料有限公司一台500千伏安变压器出现故障，受疫情影响，变压器维修工作只得暂停。该公司原计划于2月10日复工复产，但因变压器故障不能及时修复，复工计划一推再推，侬本肥料公司负责人也心急如焚，但却无可奈何。2月11日，青阳县供电公司杨田中心所了解情况后，想客户之所想，急客户之所急，第一时间联系该公司，为他们出谋划策。考虑到该企业工人没有全部到岗，可以立即启用早先暂停的200千伏安变压器，实行半效率复工复产。在当前疫情防控期间，企业客户可以立即申请用电，供电部门实行“当日受理，次日办结”，快速服务复工企业。

尽管200千伏安变压器投运，解决了目前的复工用电问题，但面对疫情期间变压器故障无法修复的困境，侬本肥料公司陈经理还是忧心忡忡。疫情当前，企业本身受影响很大，增加变压器容量，相应的电费支出也不少。“那台500千伏安的变压器我们可以立即为你办理暂停业务，根据我们最新的政策措施，疫情期间你们公司一直处于停工状态，基本电费我们只收到2月1号，后面这些天的基本电费可以全免。”当陈健听到供电部门在疫期为企业复工复产制定的相关优惠政策和服务举措后，立即转忧为喜，如此一来，即可节省7000元的电费支出。随后，客户在供电服务人员的指导下，顺利通过网上国网APP发起了500千伏安变压器暂停业务申请。

新冠肺炎疫情发生以来，青阳县供电公司坚持防疫保电两不误。当前，企业复工复产有序推进，该公司提前部署，全面主动对接复工复产企业，及时了解企业生产计划和用电诉求，通过电话沟通、微信指导、线上办工和上门服务等多种渠道，全面掌握企业设备用电运行情况，帮助复工企业解决用电难题。此外，青阳供电公司结合当前疫期情况制定了“全力助推企业复工复产实施细则”，进一步加大服务力度、细化服务举措、强化责任落实。为复工复产企业畅通“办电绿色通道”，对因疫情防控导致的企业基本电费记收方式变更、暂停等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理，后补材料”，为企业复工复产提供优质可靠的电力支撑。（通讯员：章锦秀、程胜）