​

马塘街道弋江嘉园、洪桥两个社区有住户6000余户，居民2万多人。如何在严格疫情防控的同时，保障居民的正常活动，做好居民的“好管家”，是对社区物业管理是个极大的考验，也成了安徽鸠兹物业服务有限公司每天都要考虑的问题。

疫情初期，鸠兹物业高度重视，公司经理王向东负责，进行人员分工、编组，责任到人，积极配合社区开展疫情防控宣传，小喇叭不间断播放政府通告，让社区居民第一时间掌握、了解有关疫情信息。加大保洁人员对各社区环境卫生的清扫和清运次数，对两个小区电梯、垃圾桶、垃圾池等公共部位进行消毒,做到每天不少于2次，设置定点废弃口罩收容垃圾桶12个，保证了疫情期间小区环境的整洁卫生。

随着疫情管控力度加大，各社区开始实行封闭管理。为此，王向东经理与一期负责人骆莉娟多次召开会议，研究制定疫情期间小区人员、车辆出入管理规定和制度，为社区和街道党工委确定方案提供了有力支撑。同时，迅速安排人员对出入大门进行强力部署，安排安保人员在封堵区值守，实时监管。告知居民凭“出入通行证”由规定开放大门进出，及时为小区登记的车辆发放疫情期间临时“车辆通行证”，凭“车辆通行证”出入小区，确保不漏一人、一车。对进出人员（车辆）均测量体温并登记，严查人员、车辆通行证，严禁外卖及无证人员进入小区，尤其对返芜居家观察人员进行登记造册，监督他们在观察期内不得外出。连续多天来，除正常夜班外，白天所有物业人员从早上7时至晚上10时都是连轴转，累了、渴了就进社区办公室喝口水稍作休息，继续返回岗位值守。后期由于工作量加大，物业负责人对人员进行合理分工，采取两班制，时间虽然缩短了，但工作量仍然没有降低。部分年龄稍大的物业人，从不喊苦叫累，充分展示了物业人无私奉献、服务于民的职业操守。

公司8名党员组成党员示范岗，他们全天候坚守岗位，至今没有休息一天，遇到不理解、不服从管理的居民，他们主动上去耐心说服，尽最大可能得到大家的理解和支持，充分发挥党员的先锋模范作用。退役军人出身的老党员朱大双说：“疫情当前，作为党员，我们要模范带头，为民解忧；作为退役军人，我们要冲锋在前，身先士卒。” 物业经理王向东，每天都是早出晚归，坚守一线，负重前行，一天都没休息过，晚10时多回家还不忘在微信群发个红包，慰问一线的物业员工。他说：“我们物业人做的是平凡的工作，但是，我们守护的是一方平安，没有做得最好，只有做得更好！”

此次疫情阻击战，在疫情宣传、测量体温、社区保洁消毒、小区内巡查等各个岗位，都有物业人孜孜不倦、兢兢业业的身影。他们的辛勤付出，得到了小区居民的称赞：关键时刻，有物业人员的付出，我们是最安全的，为他们点赞！  吴学林