“我们一定会积极配合社区做好疫情防控工作，尽量少出门，出门戴口罩，做好防护措施。谢谢你们为我们送来了口罩和新鲜蔬菜，让我们感受到关心和关爱”。特扶对象杨先生激动地对工作人员表示感谢……

为了让“特扶家庭”感受到社会大家庭的关爱，南瑞街道在疫情防控工作期间开展关爱特扶家庭行动，采用电话联系和上门走访等方式，优先关爱辖区187位特扶对象，关心了解他们的健康状况和生活需求。

关爱全覆盖。社区网格员通过电话与每位特扶对象取得了联系，叮嘱他们尽可能在家里不要外出，做好防护，外出要佩戴口罩，尽量在家休息，减少到人员密集场所。

心理关爱。因特扶对象长时间在家，出现不同程度的烦躁、紧张、愤怒、焦虑、消沉等不良情绪，开展心理危机干预十分必要。社区工作人员通过电话联系了解到特扶对象的不安情绪，立马上门鼓励他们正确面对疫情，避免产生不必要的恐慌，如出现情况马上与社区取得联系，共同帮助解决问题。

重点关爱。对高龄独居、智障等无子女的特扶家庭，社区组织家庭医生上门宣传新冠肺炎防疫知识，交代注意事项，并带去口罩和新鲜的蔬菜免费赠送给他们，帮助他们解决实际困难，提供生活帮助，鼓励他们安心渡过这个特殊时期。(徐丽)