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为进一步将效能检查贯彻到底，提升辖区居民满意度和获得感，切实解决特殊群体办事需求，合肥市蜀山区笔架山街道紧紧围绕“少跑路、不跑路”为主题，积极探索创新服务新方式，多举措为特殊群体开通“绿色通道”。

一是宣传便民服务新平台。将与群众生产、生活密切相关的各项行政审批公共服务类事项通过新媒体大力宣传，告知线上办理流程，实现“一站式”服务、“一门式”办理。

二是拓宽便民服务新渠道。街道便民服务中心联合社区开设老弱病残专用“绿色通道”窗口，通过小区网格员实行预约、代办、上门等个性化服务；利用节假日为老幼病残等群体提供上门服务，为特殊群体送去温暖关怀。

三是建立便民服务“容缺受理”机制。对于行动不便或存在特殊情形的群众，在主要申请材料齐全且符合办理条件的情况下，可“先办理后完善”，避免群众多跑路，切实将贴心服务送到群众身边。（吴莉丽 孙雨静）