砀山县供电公司:“换位思考”强服务
来源: 2020-09-02 11:29:43 责编: 安徽党媒云

安徽日报客户端

​“转变思想,更要换位思考,站在群众的角度做好配网运维和做好优质服务,切实履行好‘供好电、服好务’的工作职责,这是国家对我们国有企业的根本要求,是人民群众对我们提出的必然要求,是维护我们自己切身利益的现实要求,更是当前和今后工作的重中之重。”9月1日,砀山县供电公司负责人在优质服务管控视频会议上强调。

砀山县供电公司在提升优质服务水平上“下功夫”。开展违规违纪等问题的排查整改。由各中心供电所所长、书记亲自负责和安排,重点排查在业扩报装、抢修服务、反窃查违、农网改造等业务办理过程中有无违规收费、接受吃请等侵害群众利益的行为,做到立行立改。开展作风建设暨优质服务整治专项行动。制定专项行动方案,领导班子成员分片包所,开展为期1个月的作风建设暨优质服务整治专项行动,要切实取得成效。组织优质服务暨警示教育全员学习培训。将《国网公司员工服务行为“十个不准”》《关于进一步规范员工行为的通知》等制度和优质服务案例等重点内容培训好、了解透、掌握好,牢固树立规矩意识、服务意识。坚持不懈地抓好日常运维检修和优质服务工作。围绕“不停电就是最好的服务”这个目标,设备主人、客户经理加强日常的走村访户、到户贴张贴、智能缴费推广等工作,做好电力设施的运行维护,力争不发生频繁停电,不断提升群众用电满意度。(通讯员 张闯)(安徽日报宿州记者站何雪峰推送)

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