国网灵璧县供电公司:推广线上缴费获点赞
来源:
2020-11-13 18:34:20
责编:
安徽党媒云
“你们供电公司现在缴费真是越来越省时省力,就在手机上点几下,缴费就再也不用排队啦!”随着客户经理一套网上缴费操作流程熟练地完成,安徽雨鑫木业的财务负责人竖起了大拇指。11月12日,国网灵璧县供电公司营销部负责人和冯庙中心供电所客户经理一同来到安徽雨鑫木业有限公司进行线上缴费推广。
为提升客户的服务体验,优化营商环境,该公司针对雨鑫木业、灵璧县第三人民医院等专用变高压大客户推出了一系列优质服务。一是加大线上缴费渠道的宣传推广,通过上门服务等方式,发放宣传材料,面对面指导缴费流程;二是落实推广渠道责任,根据台区以及专用变服务范围划分,将任务细分到每个客户经理,并且按月进行考核评比;三是加强各中心供电所客户经理业务能力,通过集中培训,确保客户经理能够熟练操作并及时为专用变客户宣传推广。
截至目前,该公司本周已完成62户专用变大客户使用国网商城线上缴费推广。下一步,国网灵璧县供电公司将继续加大线上缴费渠道推广宣贯,规范服务方式,创新服务手段,贴近企业实际,努力为企业提供更优质可靠的服务、助推企业发展。(通讯员 张栓 刘意潇)(安徽日报宿州记者站何雪峰推送)