2020年的初雪在“小雪”节气之后如约而至，导致气温骤降。11月24日，宿州城郊供电公司符离供电所接到客户反映：“昨天下雪天气变冷了，俺家老人为取暖开了空调，但是制暖效果不好，本来以为是自己家的空调有问题，结果邻居家的空调也出现相同的情况，麻烦你们供电所去给俺看看怎么回事。”

了解到该用户是供电所辖区丁庄的居民，符离中心供电所负责人随即安排工作人员前往现场检查。经现场测量用户电压，发现电压不足190V，属于低电压，排查线路发现该段线路是绕弯供电，是工程遗留问题。查明问题原因之后，工作人员根据现场勘查结果立即制定相应的消缺计划和方案。

11月25日下午雨雪暂停，在确保现场地面无积水之后，在保证安全的前提下，符离中心供电所组织人员到达现场开展消缺工作。经过2个多小时的奋战增架了200余米低压线路，解决了客户的诉求，客户感激表示：“供电人员在雪后顶着冷风解决了我们的急事，让冬天用电无忧！”

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入冬以后，天气寒冷，用户的用电需求不断增加，符离中心供电所将持续保持“严细实快”的工作作风为辖区用户服务，力争高效解决用户的用电诉求，让辖区用户度过一个温暖的冬天。（通讯员  韩贤忠  张瑞）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）