宿州城郊供电公司:流动在汴水之滨的“红马甲”
来源: 2020-11-30 16:15:20 责编: 安徽党媒云

安徽日报客户端

如今在宿州市埇桥区的乡村、集市、学校、居民小区,身穿红马甲的党员服务队队员成为一道流动的风景。一名党员是一盏明灯,一名党员是一面旗帜。成立于2017年(宿州启金)共产党员服务队宿州城郊供电公司分队本着 “人民电业为人民”的主旋律,做好“五个服务”,为千家万户排解用电之忧,用心点亮万家灯火。经过三年的洗礼,成长为一支社会满意、群众依赖,政府放心的优秀共产党员服务队。

严把入队考核关

宿州城郊供电公司共产党服务队成立之初,公司各营业厅、班组的优秀党员、入党积极分子们积极参加,纷纷要求入队。公司严格按照队员选拔标准选拔,最终来自营销、生产、服务岗位共30名优秀青年组成以全心服务客户为最终目标的党员服务队,他们既是业务骨干,还在某个领域有着自己的一技之长。

为更好地服务于客户,发挥党员服务队的先进模范作用,提高党员服务队的服务水平,公司先后召开了党员服务队座谈会,“用心服务、争当先锋”“安全进万家、幸福你我他”“学战略、讲担当、干精彩”“做好电力先行官、架起党群连心桥”等主题活动。通过队员主动建言献策、开展党史教育,树立为民服务意识,发挥党员的主动性、能动性,提升党员服务队工作质量和效果,实现争创目标。

网格化管理,心连心服务

宿州城郊供电公司以党员服务队为依托,以单元网格为载体,用心开展各类服务活动。将辖区划分为南、东、北三个片区,明确网格负责人,建立网格组织体系。联系属地供电所,搜集特殊客户信息,建立网格内乡村、台区、企业、学校、医院、特殊客户联系点名单共20余项,定期走访,常态开展政策宣传、亲情服务、解决用电难题等活动,深化党员服务队作用。通过网格化管理,保证辖区服务的覆盖面,通过建立联系点常态机制,保证了服务的连续性。以面带点,以点促面,实现共产党员服务队遍地开花,花开四季。

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本职工作扎实有序开展

建立党员示范岗,以公司同玉检修班为典型,坚持“首到必修,修必修好”,快速解决故障,缩短停电时间。开辟绿色电力通道,了解新农村建设遗留的一些低压线路未延伸到户、低电压等村民用电需求较为迫切的问题,帮助群众解决用电难题。

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为了进一步方便客户,及时为客户解决用电难题,保证客户安全可靠用电,今年公司在全辖区推行客户经理制——台区乡村电经理,制作了便民服务卡,卡片印有客户经理信息、抢修电话以及监督电话,并向全辖区用电客户免费发放。每位台区乡村电经理主动亮身份、亮职责、亮承诺,打造放心满意台区。

为民服务,志愿活动花开满地

党员服务队以“关注民生,服务百姓”为重点,开展了供电优质服务“五进”系列活动。通过在村镇开展集中宣传活动、走访高危重要客户、深入田间地头服务午收、宣传禁烧秸秆、为困难客户排查故障隐患、慰问看望孤寡老人、绿丝带爱心送考等一系列活动,征求意见和建议,切实为客户解决用电难题,以真挚服务的国网情帮助百姓实现幸福指数提升的中国梦。把爱送给更多需要帮助的人,是该服务队全体人员永恒不变的承诺。

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多年来,服务队坚持义务为朱仙庄镇大张小学检修线路,已成为该服务队全体人员的共识和义不容辞的责任。队员们经常会赠送学习用品和生活用品给贫困学生,开展安全漫画、图片展览,并现场给孩子们传授安全用电知识,这一行动得到了全校师生和社会大众的一致称赞。“建军节前走进军营,为军营驻地用电义务检查维修,听国防教育;看望抗战老兵,陪同老兵一起回顾那些峥嵘岁月,号召党团青年继承和发扬党的优秀传统和作风,增强广大党团青年的荣誉感和责任感。

“牢记党的宗旨,忠诚履责,创先争优,为党旗增辉!” (宿州启金)共产党员服务队宿州城郊供电公司分队努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨和“敢为人先、实干在先、创新争先”的工作理念,把握四个“先锋力量”定位,大力发扬“启金精神”,让共产党员服务队的旗帜高高飘扬在汴水之滨。(通讯员  赵胜楠)(安徽日报宿州记者站何雪峰推送)

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