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近日，为夯实设备基础做好迎峰度冬保供电工作，持续做好冬季用电服务，国网宿州市城郊供电公司符离中心供电所党员带头开展辖区设备巡视和走访客户活动。

党员服务队队员的客户经理王凡春在走访活动中了解到，马山头北台区有一“特殊”客户——杨从文老人。杨从文老人今年已经六七十岁了，夫妻二人一起照顾小儿子，因儿子患病需要24小时不间断使用医用呼吸机，如果突然停电将会带来生命危险。

12月1日，符离供电所立即研究决定印制重要提醒张贴在该台区的配电变压器开关箱上，提醒抢修人员不得擅自操作进行停送电，并在“提醒”上留下用户联系方式，方便处理突发停电状况。

同时符离供电所组织党员开展上门服务，叮嘱冬季安全用电知识，当客户经理王凡春来到杨从文老人家中说明情况后，老人激动不已。“真的太感谢你们了，这么冷的天，你们又是上门服务，还对我们这些特殊情况那么照顾，我这心里真是暖的很！”客户经理临走前还在墙上明显位置张贴“进户贴”，写明客户经理联系方式，并告知老人：“有什么用电问题就联系这个电话，对于你们家的特殊情况我们是一对一服务的。”

截至12月1日，符离中心供电所已走访供电辖区贫困村4个、特殊用户60余户，不断践行“人民电业为人民”的企业宗旨，把服务想在前面、做在前面，真正解决客户的用电问题，做客户的暖心电力“娘家人”。（通讯员  赵悦   韩贤忠）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）