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为保障冬季用电高峰客户的用电安全可靠，12月18日，埇桥供电公司栏杆供电所立足实际，以走访的形式对辖区内的大用户和重要企业部门用户现场进行实地调查，就用电负荷、用电质量、安全用电保障、用电服务等工作进行询问、调查，解决客户实际用电难题，不断提升优质服务水平。

走访过程中，该供电所以技术服务、温暖客户为出发点，重点听取客户的意见、建议和服务情况，和客户进行沟通交流，及时了解客户用电需求和存在的用电实际问题及困难，详细讲解宣传安全节能用电知识，告知用电安全防护措施，引导客户合理需求用电，帮助客户提高安全用电意识，改善用电质量，促进供用电效益提升。

接下来，随着元旦、春节假期的临近，为全力服务地方经济发展，该公司将组织各供电所与重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接。同时结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的走访计划和走访内容，规范化成立客户走访调查小组，积极开展节前走访、优质服务保供电的活动，快速解决客户用电难题，切实提高供电服务水平，全面履行供电责任。（通讯员  张琪 扈瑜）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）