“这大冷的天让你们跑了两趟，太感谢供电公司的康师傅和张师傅了，你们的服务真是太暖心，让我们用上了放心电！”宿州市埇桥区支河乡鸭湖村的武勇握住两位师傅的手连声道谢。 

近日，支河乡鸭湖村的武勇一家从外地打工回到一年未住的老房子时已经是晚上九点多，进屋打开灯的开关发现家里没电，武勇记得前两天已经提前让本家的叔叔交过电费了，家里的漏电保护器也没有跳闸，没有欠电费咋会没电呢，这到底是怎么回事？9时40分，武勇拨通了自家门上张贴的供电服务电话，从电话得知供电所并没有对他家停电，也不欠费。此时已是天寒夜深，武勇一家人准备先休息，第二天再处理电的事。

“您好，是武勇家吗，刚才是您打电话说家中没电吗？”令武勇万万没想到的，15分钟后，埇桥公司支河供电所服务员工康立新、张端芹敲开了他家的大门。

两位员工打开手电筒，屋外屋内一番检查后，康立新在武勇家二楼后墙上找到了被氧化断的电表出线，线路因长期受潮线路氧化断线，才导致了停电，由于断线位置较高，康立新需要先回供电所取长梯子才能进行维修，可是这一提议遭到了武勇的“拒绝”∶“你们的服务太暖心了，现在天气很冷，夜又深了，看不清楚，今天不要修了，等明天早上再来帮我处理就行了”。

第二天的早上7时15分，康立新和同事张端苹顶着寒风带着维修工具和竹梯赶到武勇家中，帮他修好了昨夜的断线点，又对武勇家里的用电设备、取暖电器及室内线路进行了全面检查维修，确保没有安全隐患后，康立新和张端芹为武勇家恢复了供电，并告知他科学用电、安全用电的一些小常识和当前防疫的重要知识。

冬季的用电高峰时期，为确保辖区内用户正常用电，该公司组织供电所党员服务队紧密结合冬季用电特点，积极排查线路设备安全隐患，面对面解决客户用电难题，提供24小时应急服务，确保用户们冬季用电更加安全又舒心。（通讯员 李兴红 扈瑜）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）