砀山县供电公司:拜年式回访 提升用电满意指数
来源:
张闯
2021-02-10 09:08:50
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陈亮
“我们今天提前给您拜个早年!在用电高峰时段,家里尽量避免同时启动空调、热水器等这些大功率家用电器,遇到用电的问题,可以随时拨打24小时供电抢修服务电话3072222……”2月9日,在砀山县良梨镇魏寨村返乡务工群众魏献忠家里,砀山县供电公司李庄中心供电所党员服务队队员代亚、张振龙正在进行回访。
春节将至,砀山县供电公司践行“人到岗、心到位、信息畅通、指挥有力”举措,在电网安全、高效复电、品质服务上下功夫。前期对供电设施进行“拉网式”隐患排查并治理,多时段、多频次进行重要线路的测温、巡视,保证电网安全。调配应急保障物资,针对天气、外力等原因造成的各类故障,坚持“响应快、抢修稳”原则,组织员工高效恢复电力供应。在地方新媒体和电视台滚动播放春节期间供电服务信息,科学引导舆论,获取群众的理解和支持。以中心供电所为单元,开展“回访送安全、新春送祝福”活动,组织党员服务队、客户经理分赴各自服务辖区,再次排查群众家庭用电安全隐患,倡导使用“网上国网”等线上服务平台,送上新年祝福,让群众用电更省心,不断提升群众用电满意指数。(通讯员 张闯)(安徽日报宿州记者站 何雪峰推送)