宿马中心供电所:预约“上门服务”及时用上放心电
来源:
关天顺 潘健 赵悦
2021-03-01 11:16:54
责编:
陈亮
“每个接线端子螺丝都已经紧固了一遍,各路刀闸设备没问题。展示区的空调插座都检查过了,一些小问题也都解决了。”2月27日,在宿马园区展示中心,国网宿州市城郊供电公司宿马中心供电所的员工正利用周末休息时间帮助该中心检查用电设备和供电情况。
宿马现代产业园区作为安徽省级经济开发区,是宿州市东部门户、城市副中心,已成为宿州市工业扩张的基地和开放创新的窗口。元宵节过后,各企业和商户正式投入复工复产,为了给广大用电客户提供可靠的用电服务保障,宿马供电所提前部署,宿马供电所以“全覆盖、全方位、全过程”的“三全”服务理念,组织员工对辖区内重要客户开展安全用电检查。
供电所客户经理主动与客户沟通联系,开通提前“预约”供电上门服务的“绿色通道”,用户可以按照复工复产计划,提前与客户经理进行电话沟通,约定上门服务时间和内容。在上门服务的过程中,供电人员主动深入各企业、单位,与企业负责人沟通交流,准确掌握用电情况和用电需求,了解企业生产经营状况,解决企业面临的用电难题,保证客户能够及时用电,准时恢复生产,为节后恢复生产保驾护航。
经济发展,电力先行,宿马中心供电所将在做好疫情防控的基础上推进“零距离上门服务”的方式,宿州城郊供电公司将持续推广包括宿马中心供电所在内的各单位典型经验和服务做法,不断优化营商环境,确保节后复工企业能在最短的时间内用上放心电、安全电。(通讯员 关天顺 潘健 赵悦)(安徽日报宿州记者站 何雪峰推送)