泗县供电公司多举措持续优化营商环境
来源:
韩宏宇 姚玉琳
2021-03-17 15:53:44
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陈亮
今年以来,泗县供电公司将优化营商环境作为工作重中之重,落实责任,精准发力,多举措持续优化营商环境,不断提高服务能力和水平,向广大电力客户提供更便捷的用电渠道,让客户拥有满满的获得感和较高的满意度。
一是实施电力接入工程并联审批,缩短工程审批时限。主动与城管局、公安局、自然资源管理局对接,在政务服务平台线上梳理电力工程审批流程,简化审批程序,对于占破路、占用绿地、路径审批等事项,根据工程量,分成免除行政审批、备案制和并联审批三种方式,简化后的电力接入工程行政审批流程,仅需3个工作日,实现了“一窗”受理,多部门并联审批。
二是精简用电业务办理流程,用电申请实现“零证办电”。依托政务服务平台,在大数据的支撑下,用户仅需提供身份证号码,企业单位提供统一社会信用代码,通过“皖事通”APP授权认证后,即可实现“办电证件”线上共享查验,实现“零证办电”,提高用电申请效率。
三是渠道服务丰富便捷,通过供电营业场所、推广网上国网 APP、国网安徽电力微信公众号等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能等服务,实现电费电量实时查询,简单业务“客户一次都不跑”、复杂业务“客户最多跑一次”。(通讯员 韩宏宇 姚玉琳)(安徽日报宿州记者站 何雪峰推送)



