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为进一步转变工作作风，优化营商环境，泗县城管局结合“获得用气”工作职责，紧紧围绕县优化营商环境决策部署，创新方式，多措并举，全面提升优化营商环境。

在“快捷”上下功夫

县城管局多次召开获得用气专题会议，进一步理顺、简化燃气报装办理流程，减少办理环节，压缩办理时间，着力提升群众获得用气满意度。用气报装办理精简为报装、接入2个环节，手续办理零收费。对接入基础较好、易于实施的，时间控制在3个工作日工作内；对于有外线工程施工的，时间控制在9个工作日内。

在“便捷”上下功夫

将获得用气审批事项纳入服务大厅窗口，切实推动燃气报装审批和公共服务事项工作，实现“一窗办、一网办、简化办、马上办”，做到简化审批手续，规范审批流程，优化便民服务，避免用户“多头跑”，真正做到群众办事“最多跑一次”。

在“服务”上下功夫

通过设立咨询服务台、印制服务指南等方式，加强对获得用气业务相关政策、报装指南、业务流程的宣传，提高用户知晓度和透明度，营造良好舆论环境。强化工作人员主动服务的意识，主动贴近用户，跟进服务，做到每一个环节事前主动通告相关事项、事中主动提供全程服务、事后逐一进行回访，变“不能办”为“怎么办”，提升获得用气满意度。（通讯员 张永）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）