“我这袋钢镚,转了一圈都没能花出去,最后还是到这儿用上了”。宿州市埇桥区支河乡城孜村自助刷车机的老板李士更高兴地说。
3月17日上午10:35埇桥公司支河供电所客服营业厅,一位客户走到大厅柜台前坐下。“同志,我来交电费,我带的是一块一块的硬币,不知道你们收吧?”窗口工作人员张银龙和路书刚正在整理相关业扩材料,抬头看见客户正从随身的布袋里倒出一堆硬币。“当然收。只不过线上缴费更方便,所以我们平时大力推荐‘网上国网’让客户采取足不出户在线上就能交电费方式”。张银龙面带微笑接过话,如此肯定的答复让柜台外的这位客户如释重负。
此时,两位工作人员随即戴上手套,对布袋的硬币进行严格的消毒,然后十个一摞、码放整齐、细致清点起来,因为这样便于客户能更加直观地看清硬币清点的数目。
“同志,你看看硬币共计500元,您看对吗?”清点完毕后,路书刚问。“对、对、正是500元!”面对窗口工作人员耐心、细致、热情的服务,李士更连声称赞:你们耐心的服务,我表示衷心感谢,然后又笑着打趣儿说,我还认为到这里也会碰壁呢?
原来,李士更是一位种粮大户,为了便民,他在自家门前安装了一台投币式电动刷车机。日积月累的,刷车机内储备箱也攒了不少硬币。现在都流行“扫一扫”了,况且疫情期间,不少商店并不愿意接受这么多硬币,碰了一圈壁后,李士更才决定到供电所营业厅缴电费试试。
“小小硬币见真心,耐心服务见真情,大厅工作人员还真没得说”。从张银龙手中接过电费发票,李士更向两位工作人员伸出了大拇指。(通讯员 李兴红)(安徽日报宿州记者站 何雪峰推送)