4月14日上午，宿州市时村镇东风村村民马钦侠将一面写着“急百姓之所急，解百姓之所忧”的锦旗送到了时村供电所，衷心感谢宿州市城郊供电公司时村供电所员工对自家到户线的整治，让自家用上放心电、满意电。

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“你们解决我们家的用电安全隐患，太感谢你们了！”客户马钦侠对时村供电所的供电服务之及时、认真表示感谢。

“解决客户的用电问题是我们应该做的”李爱伍所长回答道。

客户马钦侠是时村镇北变1台区一户居民，家里表后线在屋顶敷设的，离地高度很低，家里及邻居家孩子玩耍时容易触碰到电线，加上线子本身年久老化，总感觉心里不安，存在安全隐患。虽然到户线是客户资产，其隐患整改不在供电所职责范围内。但是由于客户家里有老人、小孩，家属又外出打工，他们自己也没有能力整理电线。

了解到客户实际情况之后，李爱伍所长当天上午10点左右亲自带人现场勘查，制定整改方案；下午4点左右就落实了整改措施。对用户家中用电安全隐患排除，从发现问题到解决问题仅用了5个多小时，用户感激之情无以言表，送锦旗表示感谢。

时村供电所一直以来坚持以服务群众为己任，现又收到客户感谢馈赠锦旗，更激发了职工的服务热情；“现在大家工作更有干劲、付出值了！”李爱伍所长回答道。（通讯员 曹献坤 李伟波）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）