砀山县供电公司推广“掌上办电”持续提升客户满意度
来源:
潘聪聪 张闯
2021-04-20 15:23:30
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陈亮
“低压居民用户每月在‘网上国网’APP中缴费50元立减2元,每日签到还能积分抵扣,下载了‘网上国网’APP您不仅能查询每日用电量,还能办理更名、过户等用电业务,让您足不出户享受供电服务,非常方便……”4月19日,砀山县供电公司葛集中心供电所员工正在为群众讲解“网上国网”APP的使用方法。
砀山县供电公司将“网上国网”APP推广注册工作纳入日常工作中,组织各中心供电所工作人员走村访户,推广“网上国网”APP,通过对签证的耐心引导和仔细讲解,打消疑虑,引导客户下载注册“网上国网”APP;各中心供电所客户经理对辖区内用户走访,介绍在线缴费、查看账单、一键报修等快捷功能,并将印有抢修电话的便民服务贴张贴在签证家中,随时满足群众的用电需求;持续加强营业厅业务办理推广,营业厅综合柜员引导帮助前来办理业务的群众下载“网上国网”APP,帮助其在线办理报装、更名、缴费等业务,提升群众用电满意度。(通讯员 潘聪聪 张闯) (安徽日报宿州记者站 何雪峰推送)