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西园街道社会事务部为深入开展对特困群体的走访帮扶和慰问工作，推进特困群体社会救助体系建设，全面提高社会救助工作整体水平，针对辖区低保对象、特困人员、孤寡老人、孤困儿童、流浪乞讨人员等特困生活群体设立特困档案台账。 

对摸排的所有困难群体，建立网格化包联机制。针对困难群众实施“1+1”结对帮扶，将特困群体纳入关爱救助体系，逐一落实关爱帮扶责任人，定期走访，准确掌握困难群众的基本情况。

按照“资源统筹、合理布局”的工作思路，灵活采取分人、分类的帮扶服务机制，形成特殊困难群体基本信息台账。真正做到精准施策、精心服务，全面了解并及时解决困难群众的实际问题，合理诉求及代理服务。（孙珣 孙雨静）