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为进一步提高行政许可窗口服务水平，灵璧县烟草专卖局行政许可窗口不断转变工作作风，打好服务“组合拳”，改进服务质量，提升群众满意度。

一是数据云上跑，群众少走路。全面落实一次性告知制度，强化烟草专卖零售许可证网上办理流程宣传和讲解，加快办证业务受理、材料审核流转，实现办证“一窗式受理、一站式服务”，切实解决群众“来回跑”、“爬楼难”等问题。

二是坚持高标准，处处讲规范。以“依法行政、优质服务”为工作理念，对烟草专卖零售许可证办理各个环节层层审核、严格把关，坚持高标准、严要求，坚决做到依法办理、依法行政，提高行政许可服务质量和群众的信任度。

三是服务不断档，业务不掉线。以提升办证窗口服务水平为抓手，以优化烟草专卖零售许可证办理为切入点，端正工作态度，做到业务办理热情周到，业务咨询不急不躁，努力向社会展现行业良好的精神面貌和服务形象，切实提升群众满意度。（通讯员 张欣欣）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）