“大爷，我们是大营中心供电所的供电客户经理，以后有什么用电问题及时给我们，我们24小时随叫随到”，5月10日，宿州市大营中心供电所职工张健、谢家光来到宿州市大营镇街道，逐户为这里的住户宣传用电安全知识，并现场实际解决村民的用电问题。

为更好地服务广大用户，提升客户满意度，了解客户所关注的问题及诉求，优化营商环境，营造供用电的和谐氛围，宿州市大营中心供电所在夏季来临之前组织一次走村访户进万家活动，将走访客户分解到每名客户经理，在走访过程中认真听取用户对于停电信息、故障抢修、优质服务等方面提出的宝贵意见和建议。

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大营中心供电所的走村访户小队在关注居民用户用电需求的同时，对留守家庭、辖区家庭养殖农场、蔬菜瓜果种植大棚用户、鱼塘养殖用户等进行重点关注。主动联系用户，在迎峰度夏大负荷用电到来之前开展一次上门安全检查服务，对于发现的安全隐患及时告知用户，协助用户进行隐患消缺。检查人员在检查的同时向用户发放安全用电知识等电力安全宣传资料。

这次走村访户活动共计发现农村家庭用户家中线路普遍存在老化问题20余处，发现1起家用裸露线路，并协助用户完成更换。走村访户的活动通过向用户宣传安全用电知识，引导居民科学、合理用电，解决了用户日常用电困扰，消除了用电安全隐患，营造了供用电的和谐氛围。（通讯员 陶云飞 李杨 赵胜楠）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）