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为弘扬中华民族爱老、敬老、助老的传统美德，关爱辖区困难老人，在 “暖心困难群众·梦圆蜀经开”社会救助项目的支持下，5月12日，合肥蜀山经济开发区社会事务局联合第三方志愿者开展“关爱老人，聆听心声”主题探访活动。 

聆听老人心声  欢声笑语解烦忧

活动当天，社区工作人员与志愿者来到辖区老人家里，与他们聊家常，了解他们生活起居、身体健康状况、生活中面临的问题和困境。在走访到郑爷爷家中，爷爷奶奶刚刚从社区医院回来，原来是郑奶奶身体突然不适，一大早爷爷带着奶奶去医院检查身体，志愿者仔细查看用药说明，叮嘱郑奶奶按时吃药。在聊天时得知爷爷奶奶喜欢听庐剧、大鼓戏，郑爷爷打开播放器与志愿者分享庐剧剧情。

本次走访中，有无子女赡养的孤寡老夫妻，两人相守相扶六十年，有母子皆残疾的，儿媳七十多岁尽心照顾两位老人。开发区定期组织走访聆听活动，通过对老人进行心理疏导和心灵慰藉，让老人感受到关爱之情，缓解老人的孤独。

聚焦老人需求  打造贴心服务

“关爱老人，聆听心声”主题探访活动是一项持续性主题活动，通过定期集中走访和需求帮扶相结合的方式无缝打造老人需求的贴心服务。通过集中走访与老人谈心，告知老人们社区工作人员和志愿者的联系方式，老人有需求可及时打电话联系。祝爷爷今年九十多岁了，行动不便，打扫房屋卫生是个麻烦事。开发区组织志愿者给祝爷爷打扫卫生。“有社区的关爱、志愿者帮忙，把我家打扫得干干净净的，还经常来找我聊聊天，一个人的生活一点儿也不孤单，很感谢社区的贴心服务。”祝爷爷说。

结合老人的实际情况，采取特需的帮扶救助服务，帮助他们改善生活，走出困境，让老人感受到来自社会的关心和爱护。活动最后，志愿者给探访的老人们都送上了一盆绿植，让他们家中增添一抹绿色，心情更开阔。（李桂花 钟宜梅）