“慢性病有吗？平时血压血糖高吗？最近有没有生病？有没有吃什么药？”

在奥体中心接种点，荷叶地街道的一名志愿者正在详细询问73岁的周奶奶近期的身体状况。周奶奶今天和她的闺蜜71岁的吴奶奶一起来接种新冠疫苗，从经开区辗转来到奥体中心后，却遇到了麻烦。看到两位奶奶站在登记点前不知所措，正在担任志愿者的社区工作人员立即走上前，将她们扶到椅子上坐下，慢慢询问情况。

原来，这两位奶奶听说她们也可以接种疫苗以后，便带着身份证直接来到接种点，但登记时需要提供联系电话，她们年纪大了，一直没有使用手机，也记不住孩子的号码，一时之间不知怎么办。“我们从海恒街道大老远过来的，不会打不成吧，麻烦你们帮我们想想办法。”两位奶奶焦急地说。

志愿者首先找到了社区计生工作人员，想通过身份证号在计生平台上查询，可由于奶奶们年纪太大，没有找到相应信息。他又拨通了派出所工作人员的号码，几经周转找到了一个联系电话，但是拨打过去却一直无人接听，不能确定是否为奶奶的家人。最后，他灵机一动，通过114平台查询到了两位老人所在社区的电话，跟社区工作人员说明情况后，对方表示认识吴奶奶，并提供了吴奶奶儿子的号码，通过吴奶奶的儿子，最终联系上了周奶奶的儿子。

有了联系电话，两位奶奶顺利完成了登记、问询、接种等流程，这名志愿者全程陪同奶奶们直到打完疫苗，留观30分钟，还细心地将第二针接种时间、接种品牌、回家路线写给了她们。两位奶奶拉着他的手反复询问，想要留下他的姓名和电话感谢他的帮助。这位志愿者却说：“帮助你们解决问题就是我们志愿者的分内事，作为一名社区工作人员，这样的事太多了。”

​

自奥体方舱接种点投入使用以来，每天都能看到街道志愿者忙碌的身影，这样的暖心瞬间每时每刻都在上演。志愿者的到来不仅提高了工作效率，也是街道党员领导干部践行我为群众办实事的重要体现。他们将继续以专业的服务，饱满的热情，精益求精、持续作战，为居民们提供更高品质、更有温度的服务。（许贞季云冈）