​笔架山街道天鹅湖社区为推进住宅小区“三类典型”，物业企业优质服务典型的工作。对在筑牢基础物业服务的同时不断提升服务对象满意度的物业企业进行推进优质服务典型工作。天鹅湖社区辖区御龙湾小区物业在认真做好基础物业服务的同时，不断创新服务举措和模式，为小区居民提供特色服务。就在中高考和端午节期间，御龙湾小区物业就开展了一系列志愿服务活动。

6月7日，合肥御龙湾物业服务中心组织各部门党员同志开展了“爱心绿豆汤 夏日送清凉”志愿服务活动，御龙湾物业工作人员在活动前一天采购了新鲜的绿豆和白糖，第二天一大早就在考场门口为前来送考的家长们送上员工亲自制作爱心的绿豆汤，防暑降温的绿豆汤在炎热的夏日为考场门口给耐心等待的家长们带来一丝清凉。

“浓情端午”特色亲子活动

为传承和弘扬中华民族传统文化，6月12日天鹅湖社区御龙湾物业企业在小区内组织开展“浓情端午”特色亲子活动。活动中小区居民聚在一处聊着家长里短，物业工作人员将提前准备好的粽叶和糯米、线、剪刀和盆子拿了出来，居民朋友们大手拉小手开始认认真真包起了粽子，工作人员还为参加活动的小朋友讲述端午节的故事和民间习俗。此次“浓情端午”特色亲子活动，不仅弘扬了传统节日文化，还拉近了物业服务企业与居民的距离，联络了邻里感情，营造了物业居民一家亲的浓厚氛围。

暖心慰问让爱延续

“浓情端午”特色亲子活动结束后，工作人员带着包好的粽子及慰问品来到小区的困难家庭和孤寡老人家中，为他们送去节日的祝福，让爱延续。

在物业企业优质服务典型培育工作中，天鹅湖社区御龙湾小区物业通过做好各项特色服务，进一步满足居民的个性化和差异化需求，提高了物业服务水平。（杨玲 朱慧敏）