立足实际，知行合一，找准发力方向

以学促干，学用结合。省委办公厅等认真贯彻落实党中央及省委部署要求，立足自身职能，紧密结合实际，找准工作着力点，大力提升服务水平，切实解决民生热点难点问题。

省委办公厅结合“三服务”工作实际，确定实践活动主题为“学党史、践宗旨、强服务”，努力把实事办好、把好事办实。高效率服务常态化疫情防控，六安市裕安区、肥西县突发疫情后，第一时间做好情况进展、群众关切、工作推进等信息搜集汇总，及时向中央及省委跟进报送，上报疫防信息59篇，为打赢局部疫情阻击战提供了有力支撑。高质量服务重点民生事项落实，积极谋划为基层群众办实事的内容、时间、方式、途径等，制定130条办实事项目清单，厅领导班子制定11条办实事清单，厅领导班子成员带头认领办实事项目。省委提出实施皖北“喝好水”工程后，深入实地调研水资源配置、重点水利工程建设等情况，与省直相关部门研究具体推进措施，保障“十四五”时期皖北人民喝上干净水、基本不喝地下水。

省人大常委会机关注重发挥人大代表作用。从5月中旬开始，启动在全省各级人大代表中开展“我为群众办实事”实践活动，从6个方面作出系统部署，组织全省五级近11万名人大代表就近就地为群众办实事。全省各级人大认真落实省人大常委会的部署，结合实际推深做实，人大代表积极响应、踊跃参与，得到人民群众的欢迎和好评。

省政府办公厅把持续优化“四最”营商环境、开展“双招双引”，作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，通过建机制、搭平台、强服务，组织协同各地各有关部门着力解决各类企业生产经营困难，积极推进更多客商来皖投资合作和项目落地。截至5月底，全省各级共成立741个工作组、选派4363名干部走访调研企业43771家、重点项目7346个，收办企业反映各类问题21563个。

省政协机关充分发挥协商职能优势，突出特色打造品牌，结合政协中心工作，依托提案办理、专题协商会等，在党史学习教育中扎实开展为群众办实事、办好事实践活动，开展形式多样的为群众办实事活动。

拓宽渠道，倾听民声，摸清找实问题

身子沉下去，问题捞上来。省委办公厅等坚守人民情怀，深入基层倾听民声，拓宽渠道了解民意，努力把问题找准找实。

围绕“察民情”，省委办公厅组织力量深入部分县区，随机选择13个乡镇32所中小学、幼儿园，全面了解校园安全存在的突出问题，坚持“边督边办”“督帮一体”，推动立行立改。围绕“听民声”，用键盘走好网上群众路线，今年以来人民网网友给省委书记留言5000余条，全部进行了办理，得到网民的信赖。围绕“聚民心”，不断延伸触角，及时掌握第一手材料、原生态信息，把群众最关心、反映最强烈的难点堵点痛点问题收集起来、反映上去，架起“直通车”“连心桥”。截至目前，编报信息3000余篇，其中反映基层群众困难及意见建议的400余篇。

省政府办公厅扎实开展调研活动，深入重点企业园区、楼宇商圈，走访调研“四上”企业、高新技术企业、“专精特新”企业、重点项目、“三重一创”及中小微企业、个体工商户等各类市场主体，收集生产经营困难问题，能现场解决的当场解决，不能当场解决的，通过“四送一服”平台跟踪调度。同时，深入市县办事大厅和园区企业服务中心，通过明察暗访、随机回访、体验式办理等方式，实地查看政务服务标准化、规范化、便利化水平，对现场发现和企业群众反映的营商环境问题，及时纠正、督促解决，帮助各地查找问题、改进服务。

聚焦聚力，解忧纾困，增进民生福祉

坚持问题导向、效果导向，省委办公厅等聚焦聚力，大力解决实际工作和基层群众面临的现实困难、限制瓶颈和共性问题，切实把学习成效转化为工作动力和成效。

省委办公厅注重发挥 “三个作用”，推动中央及省委决策部署落地生根。发挥督查“利剑”作用，细化实化各项减负举措80项，提出年度计划发文数、督查检查考核事项同比分别减少15%、10%，严格计划管理和备案审核，切实把基层负担减下来、减到位。发挥综合协调作用，全力以赴做好群众来电接听办理，对群众反映的低保办理、征地拆迁、受灾补偿等急难愁盼问题，加大协调力度、形成工作合力，有效帮助解决。发挥参谋助手作用，《关于加快小麦良种产业发展的意见建议》《村“两委”换届面临“四难”》等信息报送后，省领导高度重视并作出批示，有效推动了问题解决和工作落实。

省人大常委会机关近期组织年轻干部，到萧县白土镇张村开展“我为群众办实事”暨机关青年干部“走基层接地气”主题实践活动，深入农户了解群众“微心愿”，了解基层推进乡村振兴紧迫需求，帮助定点帮扶村群众解决烦心事。

省政府办公厅牵头推动各项惠企助企政策措施落实落地，截至5月底，帮助企业兑现各类减免奖补政策38.61亿元，帮助企业解决资金需求393.55亿元、用工需求72705人、审批用地2.64万亩。全省各地对接来皖投资意向2260个，新增在谈“双招双引”项目 1474个、涉及金额4813.62亿元，签约项目数556个、涉及金额1864.75亿元。

省政协机关发挥协商职能优势，指导共建社区方兴社区开展“政协委员进社区”和“有事好商量”服务平台建设，推动省、市、区（县）三级委员进社区，为社区发展出谋划策，献计出力。省政协文化文史和学习委员会牵头承办 “推动古村落旅游提质增效，促进皖南国际文化旅游示范区建设”月度专题协商会。会后整理报送省委省政府建议15条，有效推动了我省古村落旅游提质增效和皖南国际文化旅游示范区建设。

作者：黄永礼

编辑：奚正喜  张勇 王悦  何怀光