“您好，这是我们供电所的属地抢修服务电话，以后家里有什么用电问题，可以直接拨打这个电话，我们将第一时间为您服务。”7月22日，国网灵璧县供电公司灵城客服服务中心的工作人员正在对辖区内的低电压客户进行走访，全面排查低电压情况，大力开展属地抢修服务电话宣传推广工作。 

随着农村经济快速发展，农村电力需求也快速增长，加上入夏以来，持续的高温天气使灵璧县电网用电负荷不断攀升，造成该公司供电辖区内部分台区线路末端出现“低电压”现象。为了保障夏季高温期间电网运行的安全稳定，确保广大客户清凉舒心度夏，该公司高度重视，结合“我为群众办实事”实践活动，围绕群众关切的“急愁难盼”等问题开展走访排查，大力开展为期近一周的低电压大排查工作。 

灵璧县供电公司组织各中心供电所组成“低电压排查”小队，利用一周的时间全面走访供电辖区内的“低电压”客户，特别是在用电晚高峰期间走访客户，了解用户用电需求，对客户进行安抚并与用户互留联系方式及推广属地抢修电话，取得客户的理解。同时，该公司多措并举，制定详细的低电压治理措施。一是因三项负荷不平衡导致低电压的台区，通过调整三项负荷解决低电压问题，而对于无法通过调整三项负荷平衡解决低电压问题的台区，则实行了增加配变布点以解决低电压问题；二是针对10千伏线路导致的台区末端电压较低，则对线路进行负荷转移或升级改造；三是对于重过载的配变，更换变压器，增加配变的容量，切实提升供电质量。

截至目前，灵璧县供电公司已走访实测全县51个台区共345名用户，排查出19台配电变压器、92户居民存在低电压现象，同时完成4台低电压配变分容治理工作。下一步，该公司对全县做好“低电压”大排查工作的基础上，全面对配网线路设备进行集中“体检”、消缺，完善设备“健康”信息档案，以“零容忍”的态度确保电网安全稳定迎峰度夏，让广大人民群众清凉舒心度夏。（刘意潇）（安徽日报记者何雪峰推送）