“王先生，您好，我是永安供电所客户经理尹成树，按照工作要求开展用电营业普查，请您配合提供下相关信息。”为了进一步加强用电管理工作，规范正常的供电秩序，有效堵塞管理漏洞，提高营销工作质量。7月30日上午，国网宿州市城郊供电公司永安中心供电所组织高低压客户经理对辖区内的用户进行营业普查。

此次普查工作采取“线上+线下”双管齐下的方式，线上由95598业务人员通过电话、网上国网APP等渠道进行普查，线下由客户经理通过现场走访的方式进行逐户检查。此次营业普查坚持“严、细、实”原则，重点核对客户资料、计算电费参数的准确性和一致性，包括客户电能计量是否正常，电价执行是否正确，是否存在串台区、档案错误，是否存在客户违约用电和窃电行为等多项内容。在营业普查工作开展过程中，工作人员还对用户在用电过程中遇到的各种问题，进行了及时的现场协调和解决，耐心解答用户的疑问，做好各项政策的宣传，着力提高用户的满意度，当好用户的用电贴心人。

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截至目前，永安中心供电所已完成包括高低压、光伏用户共计1300余户的普查工作，超额完成月度任务值的150%。下一步，该单位将通过开展营业普查工作，发现和纠正营销工作中存在的问题，切实提高营销管理和优质服务水平，确保普查工作取得扎扎实实成效。（马腾飞）（安徽日报记者何雪峰推送）