​

绿怡居社区坚持以群众利益为一切工作的出发点和落脚点，脚踏实地做好各项民生工程，想群众之所想、急群众之所急，不断满足人民群众对美好生活的需求，为做优做实持续增进民生福祉不断发力。

整合人力资源。绿怡居社区以追求服务专业化、特色化、人性化为工作导向，全力打造由“网格员+社工+志愿者+居民代表”组成的综合服务队伍，充分发挥网格员的全科优势、社工的专业优势、志愿者的多元优势、居民代表的引领优势，将其全部纳入综合服务队伍，根据服务内容派发不同的服务队伍，力争做到服务全优化。

深挖群众诉求。提供“优”“实”服务。绿怡居社区以居民利益诉求为工作导向，社区定期组织党员群众召开“居民议事会”就不解决的问题进行集中商讨，集思广益提出解决办法并及时反馈居民群众。积极推行“社区联席会”制度，邀请居民代表、驻地单位、“两代表一委员”、网格党支部书记、“客堂主事人”等力量走进“365帮帮您党员工作室”积极参与群体服务，定期召开社区联席会，将群体利益密切相关的事项提出来共同讨论、共同决定，实现了社区群众民情民意直接、快速和全面沟通。

凝聚先进力量。绿怡居社区全力发动好基层服务末梢力量，充分发挥小区退休干部、党员、群众代表、业委会成员等居民先进力量作用，激发他们在需求收集、人员发动等方面的积极性，引导成立“1+N”党员志愿服务队，如红白喜事理事会、小区应急突击队、爱邻调处志愿队等，有针对性开展矛盾纠纷化解，做到全天候受理、全方位保障、全覆盖服务，不断满足群众生活和工作需求。（章红燕 季云冈）