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“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，为了更好地服务群众，及时为群众提供帮助，不断提高社区群众的生活质量，龙湖街道碧桂园社区发挥党建引领作用，强化网格化管理和服务，创新基层社区治理模式，大力提升群众的获得感、幸福感和安全感，其中较为典型的是通过网格化管理推动社区独居老人关怀和帮扶工作的开展，建立“居家养老，为老服务”的长效机制。

加强组织，增强工作意识

独居老人作为社会中的弱势群体，需要社区给予充分的关注和帮助。碧桂园社区一直将关怀独居老人工作放在重要的位置。面对复杂且长期的关怀帮扶工作，社区党委定期组织两委会议，强调独居老人关怀帮扶工作的重要性和必要性，并让网格员们认识到这是一项严肃且艰巨的工作，必须始终坚持“全心全意为人民服务”的根本宗旨，以真心实意关爱独居老人，增强工作意识和责任意识，做到时刻将独居老人的生活状况放在心上。同时社区党委不断加强自身的领导组织能力，运用恰当的方式将网格化管理与独居老人关怀帮助相结合，合理分配任务，不断提升独居老人的生活质量。

精准摸排，落实帮扶责任

龙湖街道碧桂园社区通过网格化管理，利用“线上+线下”的方式对在社区内居住的独居老人进行摸排和走访，确保在第一时间掌握独居老人的具体信息，为后续的关怀和帮扶工作提供良好的基础，经排查，碧桂园社区现有15名独居老人。社区通过网格化，结合不同老人的居住信息和个人情况，安排负责独居老人所属区域的网格员进行结对帮扶，做到不遗漏每一位老人，对每一位老人的关怀帮扶负责到底。

爱心帮扶，温暖深入人心

为了持续关注和帮助独居老人，微网格员定期对独居老人进行走访，在日常中以拉家常的方式了解老人的日常起居、生活习惯和身体情况，及时了解他们在生活中遇到的困难。对于由于身体健康问题而不方便行动的老人，微网格员会定期、不定期地上门入户看望老人，为他们提供基本的生活服务，在一次次的陪伴中给这些老人送去温暖。微网格员在排查中发现68岁的曹立英老人在丈夫去世后便独自居住，不久后因突发脑梗，行动不便，需要人照顾其日常起居。网格员在了解情况后，进行结对帮扶，多次前往老人家中帮助购买日常生活用品、打扫房间卫生、陪伴她聊天谈心，细致地了解老人的需求，让老人在社区中能有归属感，能在一个良好的环境中调养身体健康状况。

龙湖街道碧桂园社区将对辖区内的独居老人进行常态化走访，为形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围打下坚实的基础。接下来社区会继续运用网格化管理，帮助独居老人解决实际疑难问题，弘扬“老吾老，以及人之老”的中华优秀传统美德。（吴文英）