泗县泗城镇:强化业务培训 提升服务水平
来源:
朱奕龙
2021-09-30 13:04:03
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何雪峰 陈亮
为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,9月29日上午,泗城镇召开政务服务水平提升专题培训会,邀请了县为民服务中心刘铭主任到会指导,泗城镇各社区(村)代办员参加了会议。
会上,县为民服务中心刘铭主任传达学习了省市优化营商环境及政务服务能力提升工作精神,通报了最新考核指标和数据排名,安排了下一步政务代办工作的重点,并现场就“皖事通”操作方法及注意事项等进行了专题培训指导。
泗城镇党委委员江雨也以此次培训为契机,明确了各社区(村)政务服务考核细则,再次强调政务服务全程代理工作站管理的重要性。要求各村(社区)政务代办员根据会议安排的下一步工作重点,多交流、多沟通,持续深入开展政务服务能力提升行动,确保办件量、办件覆盖率、办件评价率和“皖事通”访问使用情况等全县领先,不断提升广大办事群众的获得感和满意度。
今年以来,泗城镇以“服务群众、群众满意”作为工作的出发点和落脚点,加强窗口工作人员对业务工作学习,强化窗口人员服务意识,优化事项办理流程,努力在转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能等方面下功夫,不断提升群众满意率,倾力打造人民群众满意的政务服务窗口。(通讯员 朱奕龙)(安徽日报记者何雪峰推送)