初冬来临之际，为进一步做好辖区困难老人的纾难解困服务，11月10日，三里庵街道竹荫里社区以“七彩服务，桑榆有乐”项目为抓手，以社会救助服务站为平台，充分发挥“蜀山慈善服务综合体”的优质资源，联合榕树下社会服务中心对辖区低保、孤寡等困难家庭开展上门需求调研活动。

竹荫里社区的工作人员及安徽大学里的学生志愿者，共同走访了辖区残疾人家庭、低保户家庭、独居老人等，询问老人的基本生活需求及最近的生活状况。在老人家中，志愿者们详细了解老人的基本情况，叮嘱他们要注意身体、饮食卫生，有什么困难及时向他们反映，他们再向社区反映，形成阶梯式服务管理。志愿者们的到来让老人们感到久违的温暖与幸福，排解了他们孤独、寂寞的情绪，脸上露出了欣慰、满足的笑容。家住西园新村的独居老人刘老热情地说道：“真的很高兴孩子们来陪我聊聊天，平时自己一个人在家无聊时都不知道干什么，现在有志愿者来陪伴我，感觉很幸福，非常感谢政府和社区的关心。”

此次困难家庭走访调研活动，是三里庵街道竹荫里社区社会救助服务站结合“我为群众办实事”实践活动之一。今后，社会救助服务站将持续开展走访慰问活动，为困难老人提供个性化需求，切实营造全社会尊敬老人、爱护老人、关心老人的良好氛围，真正让老人老有所依、老有所养、安享晚年，积极做好辖区困难老人的纾难解困服务，提升老年人的幸福感与满意度。（郑婷婷 仲名山 陈三虎）