为全力推进乡镇机构改革工作，泾川镇始终坚持党建引领，以人民群众需求为导向，强化以人为本，进一步丰富服务内容提升服务手段，切实提供精准有效的服务。

推动职能转变，打造“服务型”政府。泾川镇以推进“一站式”便民服务为出发点，全面提升乡镇公共管理、便民服务、群众工作等服务水平，推动乡镇职能由“行政管理型”向“公共服务型”转变。2021年2月，泾川镇成立为民服务中心，统筹乡镇范围内的审批服务力量，建立综合性服务窗口，聚焦基层群众关心关注的重点事项。根据需要设置18个便民服务代办窗口，安排代办人员24人，涉及农技、林业、村镇建设、环保、自然资源规划、卫健、民政、劳保、人社等部门，提供更具针对性的对口服务。

明确规章制度，树牢“责任”意识。为进一步提高为民服务中心工作人员的服务水平和业务水平，泾川镇在《泾川镇机关管理若干制度》基础上制定《泾川镇为民服务中心管理制度》，细化完善学习、考勤考核、首问责任、环境卫生、值班等各项管理制度，并以一次性告知办事程序、群众办事登记和群众意见簿等具体工作措施为抓手，提高工作人员的工作责任心。

疏通服务堵点，实现“高效”办公。为做到简单事项不出村、复杂事项可代办，打通服务群众“最后一公里”，为民服务中心统一规划为民服务综合大厅，全面推行一次办、掌上办、就近办、一章办、领代办模式，同时依托便民服务网点、村级新时代文明实践站，开展代办领办服务。2021年6月—9月底共办理“12345”热线281件；2021年4月—9月底，互联网＋政务服务工作网上办件量共19.12万件，办件覆盖率达198％，在全县11个乡镇中位于前列。

做好结合文章，做实为民实事。为民服务中心结合党史学习教育，做实“我为群众办事”，积极参与扶贫等中心工作。5月联系住建局、幕桥社区共同到解决群众反映路面积水问题；9月积极参与接种新冠疫苗推进和清零工作；主动对接帮助指导方茂田户营造风景苗木2.6亩，帮其申请2021年的造林补助。

便民工作的精细化程度和服务水平直接影响着人民群众的切实利益。泾川镇关注人民日益增长的美好生活需要，始终把人民利益放在最高位置，不断完善便民服务，实现流程的精简和服务的创新，着力提高人民生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（章佳佳）