郎溪建平派出所“警民联调室”实现“4降1升”
来源:黄开军 倪长喜 2021-12-15 16:56:35 责编:于迟

“枫桥式公安派出所”创建以来,郎溪县公安局建平派出所以“矛盾不上交”为目标,以“处置要早、调解优先、调防结合、定纷止争”为思路,全面加强“警民联调室”建设,整合调解资源,强化协调配合,妥善处理群众矛盾纠纷,大大提高了调解工作效能,有效缓解了基层派出所警力不足的难题。

10月13日,辖区中港社区乌某与陈某因情感纠纷发生斗殴,引发轻微肢体冲突。鉴于双方系因急事情绪失控,且事后懊悔不已,均有调解的意愿,警民联调随即召集双方到调解室内进行调解。

调解期间,在民警和调解员两个多小时的耐心劝导下,双方最终达成一致,握手言和,并签订了《人民调解协议》。当事双方对“警民联调室”认真负责的工作态度给予称赞及感谢。

“一杯热茶,一把长椅,一个案例”,郎溪县公安局建平派出所创新“警民联调”工作机制,探索出“三个一”调解法,一年来调解纠纷724件,调解成功率高达98.4%。“一杯热茶,表达了联调员工作的态度;一把长椅,是拉近了双方的距离,创造一个平和、温暖的调解氛围;一个案例,对症下药,以案说法、说情,最终达到化解双方怨气的目的。”派出所所长李水林介绍说。

警民联调室依托派出所原有纠纷调解室设立,统一悬挂人民调解工作标示,室内设置公示栏、安装全程录音录像系统,每个联调室配备两名调解员,使用司法部门制作的制式文书做为警民联调文书,联调工作中的调解文书、纠纷证据等材料必须及时整理归档,实行一事一卷,一案一卷。

回忆起去年在派出所警民联调室的调解经过,一位村民说“我往那长椅上一坐,民警同志就给我递了杯水,说实话,当时气就消了一半,你说我们本来是给派出所添麻烦的,人家态度却这么好。事后过了十几天,还打电话来询问,我们的事情处理的怎么样,警察同志服务态度真是没话说。”

警民联合调处化解矛盾纠纷的综合机制运行后,将重点解决公安机关接报的民事纠纷,以及因民事纠纷引起的治安案件,实现在基层将各类矛盾纠纷及时有效地化解和“4降1升”目标:即基层公安民警处警负担明显下降,非正常访和群体性事件明显下降,民转刑案件明显下降,同一矛盾纠纷重复报警率明显下降,矛盾纠纷调处效率明显提升。(黄开军 倪长喜)