12月13日，省委书记郑栅洁在宿州市埇桥区信访局接待室，利用半天时间随机接待了32批信访群众，强调依法依规、将心比心做好信访工作，带着责任、带着感情解决好群众合理合法的利益诉求，切实做到接访不走过场、写信真管用引发热议反响，广大基层干群一致认为，郑栅洁书记亲临一线接访，关心关注基层百姓，倾听百姓心声，现场办公直面问题，帮助解决宿州群众生活实际困难。

信访工作是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带，事关群众切身利益和改革发展稳定大局。作为基层党员干部要密切联系群众，要经常深入基层察民情、听民声、知民意、解民忧，也要在为民服务中体现诚意。

省委书记郑栅洁同志到宿州市开门接访，说明“群众利益无小事”，他要求把信访工作做到群众心坎上，“件件有着落，事事有回音”，让群众真切感受到党和政府的温暖。

平安安徽、法治安徽建设得如何，信访工作做得怎么样是重中之重，是其中重要的衡量尺度表，信访工作如何做关键看如何化解矛盾、处理纠纷。省委书记郑栅洁同志到宿州接访，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，他的主动作为，设身处地做群众的“贴心人”，夯实了基层党员干部的责任，为推动群众工作更上层楼。

作为基层党员干部要充分认识做好信访工作的重要性，牢固树立以人民为中心的发展思想，按照郑栅洁书记要求扎实开展信访维稳工作，努力化解矛盾，及时将问题解决在萌芽状态。“打铁还需自身硬”，平时要加强业务学习，提高解决信访工作的本领，切实解决好群众急难愁盼问题，共同营造安全、稳定的社会环境。（通讯员 赵薇）（安徽日报记者何雪峰推送）