汊河镇纪委坚持以发挥基层群众监督的力量为信访工作主线，不断拓展、畅通信访举报渠道，有效地加强纪检信访针对性，化被动为主动，着力构建以治理源头为根本、以解决问题为主脉的信访工作新格局。

构建双向交叉网格体系，强化信访信息建设。着力构建镇纪委、镇信访办“横纵交叉”双向网格监督体系，常态化建立信访信息互动共享机制。“纵向”优化纪委信访举报环境，在明显位置设置举报箱和举报电话，动态畅通信访举报渠道，科学筛选涉及党员干部违纪违法的案件线索，及时查办上报上级纪检部门。“横向”以镇信访办为线索桥梁，科学梳理分类各类信访举报信息，合力交流研判捕捉涉纪违规线索，确保问题早发现、早治理。

逐步分解排查筛选定性，及时止损苗头问题。对于细化排查收到的信访信息，认真组织筛选，严格定量分解，严肃分析定性，重点突出对民生热点类和苗头性、倾向性问题的跟进监督。同时，对于群众关注高、信访次数频、反映强烈的问题，镇纪委主动组织一线走访，加强监督排查，深入挖掘的背后问题线索，一经发现党员干部涉嫌违法违纪，立即启动调查程序，严肃查处问责。对于群众反映的复杂且在权责之外的问题，镇纪委将及时向上级信访部门汇报。

强化统筹兼顾综合运用，访时面解访后反馈。对于现场实名举报的信访举报人，镇纪委将进行面对面的实况回复，对举报内容不在业务范围内的镇纪委引导帮助信访举报人去相对应的部门反映诉求，对于业务范围内的镇纪委直面解答信访举报人关于纪律条规、条例的相关疑问。在信访件办结后，及时向信访举报人反馈办理、办结及处理结果，争取获得信访举报人的认可和支持。（王子善）