​新年新气象，服务窗口开展工作直接与群众“面对面”，做好“美颜”为群众提供服务非常必要。

以更高质效提升行政审批。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实现“一窗通办”、无差别服务。持续推进政务服务集中办理，政务服务事项“应进全进”。全面推进“互联网+监管”，做到认领率100%；编制率100%。积极响应“宿事速办”工作节奏，进一步深化“放管服”改革提升行政审批质效。

以更好服务提升窗口形象。严格遵守工作纪律，工作中力求服务周到，不推诿、不草率敷衍。待人接物态度谦和，诚恳友善，坚持使用礼貌用语，给群众留下美好愉悦的办事感受。保持前台和桌面整洁，上班前下班后主动清理办公区，不留无关杂物，给群众提供清洁安全的办事环境。

以更严标准提升自身修养。加强业务学习，熟练掌握本部门、本行业的行政审批和公共服务知识，及时掌握本部门、本行业的政策调整和法律法规动态。加强“四史”学习，践行社会主义核心价值观，争创红旗窗口，争创先锋岗位。（通讯员 王若冰）（安徽日报记者何雪峰推送）