1月17日下午，泗县草沟镇为民服务中心医保窗口收到了群众送来的写有“人民好公仆、热心的服务”的锦旗，以此感谢工作人员任铁山在办理县外就医报销中给予的帮助和支持。

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据悉，2021年11月25日下午，王女士到草沟镇为民服务中心办理县外就医报销业务，夫妻俩共六份报销材料，其中还包括上百份发票。面对繁多的材料，任铁山没有表现出一点焦躁，耐心细致的为王女士整理比对材料，一直加班到晚上七点才休息。但王女士所提供的材料中仍缺少电子发票承诺书，这样的材料是无法通过审核的，考虑到王女士还要赶回外地工作，来回奔波辛苦，任铁山与王女士加上了微信，在线上帮助王女士起草承诺书、整理完善材料。后来，为了帮助王女士尽快拿到报补单从而报销商业保险，任铁山还多次出面与医保中心协调沟通，终于在元旦前成功拿到报补单并亲自寄送给远在浙江的王女士。

事情办妥后，王女士颇为感动，并向任铁山发了500元的微信红包表示感谢，但被任铁山婉言拒绝了，他说：“我干的就是服务群众，如果接受群众的馈赠，对不起群众对我的评价。”

在草沟镇为民服务中心工作的两年期间，任铁山已经收到两面锦旗，一句句表扬、一声声赞叹，都代表着群众对其工作的认可。而除了任铁山之外，还有无数的服务窗口工作人员都在默默的工作和奉献着，他们用行动践行平凡岗位上的不平凡、践行全心全意为人民服务的根本宗旨。（通讯员 曹依依）（安徽日报记者何雪峰推送）