宿州供电埇桥公司:用心服务让返乡客户暖心
来源: 牛犇 扈瑜 2022-01-26 09:27:17 责编: 何雪峰 陈亮

​春节临近,外出务工人员开始陆续返乡,埇桥公司新河供电所自1月13日起,主动与辖区内各村委会对接,掌握外出务工人员信息和返乡时间,全力做好疫情防控和供电保障服务工作,确保返乡人员用上放心电、可靠电。

该供电所组织党员服务队在做好防疫工作的同时,主动上门走访用户,了解客户用电需求,向返乡人员宣传冬季安全用电常识,为用户提供便捷的供电服务。针对返乡人员家中长期无人居住,家中线路和电器设备受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响,容易出现线路老化、接触不良等状况,工作人员帮助返乡人员家中用电设施和线路进行“义诊”,及时消除各类安全隐患,确保返乡人员用上安全可靠电。同时,新河供电所工作人员在各村醒目位置张贴供电服务响应电话,便于更快地解决客户用电需求。

接下来,该公司各供电所持续对返乡人员的用电情况进行摸排、跟踪,加大安全用电宣传力度,帮助用户解决用电难题,用心做好电力保障服务工作,积极为用户营造温馨、舒适的用电环境,确保电力安全畅通,保障辖区内用户用上舒心电,过上亮堂年。(通讯员 牛犇 扈瑜)(安徽日报记者何雪峰推送)


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