" 谢谢你们上门服务，帮我们解决了这个麻烦。" 近日，蜀山区南岗镇瓦屋村的顾阿姨对入户办理社保业务的工作人员表达感谢。

原来，顾阿姨的公公王汉余老人需要激活使用新更换的社保卡，但激活社保卡需本人带身份证去银行网点办理。老人今年 94 岁高龄，行动不便，无法到现场办理业务，小小的一张社保卡成了老人一家的烦心事。

了解到顾阿姨家的困难后，南岗镇瓦屋村工作人员积极联系业务银行，反映老人的实际情况，请银行秉承为民办实事理念，特事特办。经过协调，瓦屋村和银行工作人员上门服务，按照相关要求逐条询问确认，耐心细致地为老人办理了委托业务。工作人员还向老人的家人详细介绍了社保卡的使用方法和服务功能，王老一家非常高兴。​

 " 群众事无小事，接下来我们将继续改进工作作风，践行为民办实事，为特殊群体开通绿色服务通道，用细致周到的服务解决群众的困难，让居民生活更幸福。" 该镇相关负责人表示。（朱玉琢 朱静）