“有困难，就找网格员！”这是褒禅社区群众最常说的一句话。自从网格工作开展以来，作为主力军的网格员，就成了社区群众心目中拥有七十二般变化的“孙悟空”。

她们会“变成”宣传员，挨家挨户上门宣传信息。前段时间，含山县城内多处地方正在进行道路维修，为了居民的出行安全，网格员们加班加点地对每家每户进行交通知识宣传，确保让安全知识传进每一个居民的耳中。

她们会“变成”排查员，严谨细致摸排管控。最近江苏等地开始出现疫情反弹的情况，这引起了环峰镇各村（社区）网格秘书和网格员们的高度警惕。为了做好疫情防控工作，网格员挨家挨户上门摸排，将所有近期的返县人员登记在册，并与定点医院对接，及时通知他们做核酸，全面严格管控，将疫情之势扼杀在萌芽中。

她们还会“变成”服务员，为群众解决难题。环峰镇有许多年迈又不认识字的空巢老人，网格员们耐心细致地给遇到难题的老人们办理低保、社保，答复咨询问题、修缮房屋水管等，老人们反映说：“多了网格员就像多了一个在自己身边的孩子。”

网格员们时时刻刻心系群众，她们转换各种角色，不惧辛苦，只是为了更好地服务身边每一个人。（冯磊 王巧云）