​近期，国网灵璧县供电公司在辖区内开展专项营销稽查，对专变用户进行排查，重点对用户现场的用电类别、计量装置、电价执行情况等内容进行现场稽查。

对客户服务过程中，任何一个环节的失误，都会导致营销工作中出现不良隐患，因此营销稽查需要对每个环节进行全过程监督和跟踪检查，对稽查出的问题下发稽查工作票限期整改，并与营销工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销服务水平的提高。今年以来，该公司加大营销稽查工作力度，深入贯彻“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针，切实履行供电服务“十项承诺”，对服务问题开展全方位现场稽查，从实现一切满足用电客户的用电需求出发，解决发生在客户身边的用电困难，及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题，全面提升供电服务水平，防范服务舆情事件发生。

下一步，国网灵璧县供电公司营销稽查专业将加强与业扩、计量、电费、用电检查等相关专业部门的配合协作力度，不断扩展营销稽查的深度与广度，实现营销工作高质量发展。（通讯员 陈颖昭 刘意潇）（安徽日报记者何雪峰推送）