一直以来，新芜路社区坚持创新服务方式、提高服务质量，全方位服务群众。走进新芜路社区的便民服务大厅，迎面看到的是社区工作者热情微笑的服务、亲切暖心的询问。“笑脸相迎、亲切问候”在这里是社工们的必修课。

日前，新芜路社区居民李师傅将一面印有“热心为民，公正廉洁”的锦旗递到了社区工作人员孙成的手上。李师傅是社区的低保户，身体有重度残疾，还患有高血压等疾病，孙成得知详情后，为了李师傅的生活难题连日奔波，顺利申请到了公租房，也得到了大病救助的补贴，终于解决了李师傅困扰许久的烦心事。

这面锦旗，饱含着辖区居民对社区工作的肯定。新芜路社区工作人员也将借着这次居民的鼓励，在今后积极推进为民服务工作，贯彻落实“微笑服务”的工作方式，用微笑拉近与群众的距离，用热情真诚的服务态度去帮助每一个辖区居民，争做居民的娘家人、贴心人。

新芜路社区秉承“将心比心”的态度、“马上就办”的速度和“办就办好”的力度，做到微笑多一点、语气柔一点、脑筋活一点、动作快一点、缓解少一点、告知细一点、力度大一点、律己严一点、效率高一点，实在是辖区群众的贴心人。