“谢谢你们又来帮我们检查线路了,你们的服务真的是很贴心。”康陈新村台区丝瓜厂康峰经理说道。4月11日,宿州城郊大营中心供电所设备主人李春黎到户开展用电安全检查工作。
随着天气温度的不断升高,用户的负荷不断攀升,家庭用户家中线路设备及漏保型号是否匹配都会给用户用电造成一定程度的影响。为了更好的服务于客户,让用户体验到供电服务的不断提升带来质的感受,大营中心供电所每年在4月份开展为期一月的入户用电安全检查工作,安排专客户经理和高压设备主人对辖区内的专变用户和台区的大负荷用户走访用户,了解用户的用电需求和协助用户解决一些力所能及的用电问题。
按照该所工作要求,台区电经理和高压设备主人对所管辖供电区域内的用户要进行逐一摸底,从漏保开关处开始查看用户家中电线分布,发现隐患及时与用户进行沟通,宣传安全用电,对于孤寡老人和留守老人要一对一进行线路检查,确保用户用上安全放心电。对家中漏保不匹配和线路老化等问题,提前告知,并帮助更换,有效避免用户用电体验。
该所工作人员在开展入户安全检查的同时加强线路设备运维工作,及时清理线路真空开关等处的鸟窝问题,加装驱鸟器能够有效避免线路设备故障,对于能够消除的安全隐患及时上报计划进行消缺,排查线路保护区内是否有违章植树、建房、施工等有可能发生安全用电的隐患区域,排查线路临近鱼塘、河流处是否安装“高压危险、禁止垂钓”的警示标识。
今年的走访活动也响应宿州市埇桥区开展的农村安全隐患排查整治百日攻坚行动工作,每年保持常态化在供电辖区内开展走访服务,切实帮助用户解决用电问题,确保村民用电无忧。(通讯员 李杨 赵胜楠)(安徽日报记者何雪峰推送)