为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步优化办事流程，实现一站式服务，真正做到让数据多传输，百姓少跑路，今年以来，云岭镇以“三比三创三争”活动为工作总抓手，加强为民服务大厅管理建设，打造三大亮点，着力提升高效便民服务中心。

提高服务水平。高质量打造便民服务大厅，健全规章制度，统筹职能部门集中办公，组织就业服务、社会保险、农村宅基地审批管理受理、计生、残联、民政等窗口人员狠抓业务学习，不断增强为民服务本领，落实一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措，结合近期下村入户走访工作，办理部分村民不方便到镇上而又急需办理的事项，打通服务群众的“最后一公里。”

创新服务方式。实行村级代办员制度，全镇19个村委会均设立社会事务、劳动保障、卫生计生、宅基地管理等代办员，代办员由熟悉业务的民政助理员、计生专干、村书记担任，按各自职责分工实现简单事项“一审一核”办结，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，提升群众满意度、幸福感。

提高办事效率。优化问题处置机制，大力弘扬“马上就办、真抓实干”“一次办成，一次办好”精神，耐心细致地为到窗口办事的群众办理相关业务。同时不断拓宽“互联网+政务服务”线上办事渠道，着力推进全天候“不打烊”，依托7×24小时政务服务大厅，提供“一窗办理”服务,保质保量做好各项工作，让“只进一扇门”“只跑一次”成为常态，切实提高为民办事效率。（李红）