“您好，可以帮我查询一下医保账户情况吗？”“可以线上进行异地备案吗?”全椒县医疗保障局工作人员经常接到群众咨询电话。县医疗保障局通过“美好全椒”公众号发布“不见面”业务办理通告，通过网上办、掌上办、电话办全面助力常态化疫情防控工作。

石沛镇大季村干部姜馨正在给村子里申请医疗救助的群众扫描材料，再将材料通过微信APP发送给医保前台办理人员，不仅能让群众少跑路，也能提高办事效率。

家住全椒县城南社区的李荣阿姨，不会操作智能手机，儿女也都在外地工作，通过电话办理了解到了自己的医保账户余额，并且为自己的老伴电话进行了异地住院备案。李阿姨逢人就说，不会手机也能办得好事情。

“皖事通APP真好用”，全柴集团员工李先生感慨地说，“上次去医保大厅办事，工作人员告诉我用皖事通可以查询账户余额、为家人缴纳医保费用，还能进行异地备案申请。对于上班族来说，太方便啦”。

1-3月份，全椒县医保局共受理线上办件12300件，异地就医备案 有效保障了医保便民服务不受影响。（张慧）