根据利辛县新型冠状肺炎疫情防控应急指挥部发布的第18号、23号公告要求，对利辛县全域实行静态管理。目前，国家税务总局利辛县税务局第一税务分局办税服务厅和各农村分局办税服务厅均暂时关闭，无法实现线下办理业务。

国家税务总局利辛县税务局第一时间启动应急预案，严格遵守防疫规定，保证各项工作正常运行。利辛县税务局纳税人缴费人权益保护中心实行线上服务不打烊，确保对外公开电话及时接听，发挥线上办税的优势，借助电脑桌面实时共享、视频辅导等远程协办方式，为纳税人缴费人在静态管理下实现业务办理，解决燃眉之急。

利辛县传梅木业有限公司急需开具发票，因静态管理后开具过程中出现了问题，求助到利辛县税务局纳税人缴费人权益保护中心，工作人员随即通过远程协助办税，指导纳税人一步步操作，终于成功开具。此类的咨询和辅导业务在静态管理期间一直正常进行，在“线上办”、“远程办”、“容缺办”等可实现方式下，如：税费咨询、税费申报、更正申报、税款缴纳、外经证预缴、社保费缴纳、企业所得税汇算清缴、个税密码发放、个人所得税汇算指导等业务均可致电咨询和办理。

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利辛县税务局纳税人缴费人权益保护中心致力于保护纳税人缴费人合法权益，及时掌握和反馈纳税人缴费人诉求，尽力克服困难、解决问题，在静态管理的形势下发挥主观能动性，为纳税人缴费人办实事、助力市场主体挺过这场“倒春寒”，迎来真正的春暖花开。（于秀娟 武子翔）