日前，桐城市青草镇周某网上信访反映儿媳张某月户口在乔庄村彭园村民组，2012年被村民组取消了土地承包权。

该镇党委书记王建海带领人大主席方红兵、政法委员陈晗、农经站负责人、信访办工作人员和乔庄村彭元组部分村民代表就周某的信访事项在乔庄村委会开展座谈。会后王建海、陈晗及信访办工作人员到新渡镇杨树店村走访周某，就其信访事项进行沟通及答复。周某表示对信访解决方案认同，对青草镇的工作作风非常满意。

近年来，青草镇始终按照“前端治本、中端防范、末端化解”工作机制要求，大胆探索、先行先试，深入学习“枫桥”经验和“新时代六尺巷工作法”精髓，努力构建“党建+信访”工作体系。

坚持党建引领，筑牢思想意识“一根弦”。该镇充分发挥全镇各级基层党组织战斗堡垒作用，健全党组织领导自治，镇党委把提升镇村党员干部理论知识水平和信访业务能力摆在首位，结合“三会一课”“主题党日”、党员网格化管理和年初镇党校开展镇村干部信访工作业务培训。出台了《“党建+信访”工作体系建设方案》，并将信访工作纳入乡村振兴和党建定期监督检查清单内容，形成了领导包案、信访牵头、部门联动的工作机制。

坚持清单闭环式管理，构建镇村信访“一盘棋”。该镇农组办、镇综治办围绕“党建+信访”清单化、闭环式管理，坚持将日常走访、网上、电话等渠道接收的信访事项分类建立台账，定期召开会议，商讨解决对策，实行销号式管理，推动矛盾化解。同时把信访工作纳入镇年度党建责任清单和任务清单，并作为各村党总支书记基层党建工作述职评议的重要内容。

青草镇扎实运行信访工作联席会议制度和信访听证评议制度。对于比较棘手的信访事项，多方了解情况，并邀请五老为代表参加听证评议，搭建密切群众的桥梁。

坚持创新基层治理，解决群众身边“一批事”。该镇坚持条块结合、上下联动、齐抓共管，在全镇22个村（居），构建“村民分类、分值设置、积分登记、积分应用”为一体的积分制管理体系，充分发挥“新时代六尺巷工作法”，传唱《六尺巷》歌，营造“谦和礼让”的文化氛围，按照“每周开展调度、及时进行处理、事后进行回访”的闭环工作体系，坚持党政领导干部公开接访、带案下访、“三个常态化”等工作机制，积极开展平安村（居）创建活动，实现信访矛盾纠纷“一站式”服务。  （陈晗）