“段大娘，家里的开关修好了，灯泡也换了，以后再有用电方面的问题尽管给我打电话，我随叫随到……”5月24日，在宿州市埇桥区支河乡海孜村，宿州埇桥供电公司支河供电所党员服务队员对留守老人段绪侠家用电情况进行排查消缺，以“走心式”服务守护留守家庭光明，保障用户安全用电。

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随着气温的逐渐升高，家庭用电需求也随着增高，该公司支河供电所针对当前农村留守儿童、空巢老人多的现状，紧紧围绕“旗帜领航，皖美连心”专项行动，推出爱心举措，倾心服务留守家庭的安全用电，组织党员义务服务队员采取走村入户的方式，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的问题，及时进行消缺。同时，服务队员向留守老人细致讲解安全用电知识和注意事项，引导大家安全、规范用电，通过上门服务等一系列举措，切实解决用户的用电难题。

下阶段，该公司持续以基层供电所为单位，积极开展上门走访，加强沟通联系，深化专项服务，认真核对留守家庭用电情况，完善基础资料，健全供电服务“一户一档”，作为日常联系服务的基础依据，以网格化小组与辖区内留守家庭建立“点对点”服务机制，帮助用户解决用电方面的疑难杂症，以贴心服务保证留守家庭用上舒心电、放心电、安心电，全力确保老人孩子安全用电有保障。（通讯员 潘广臣 扈瑜）（安徽日报记者何雪峰推送）