“多亏了陆书记和姜主任，为我们家的事跑前跑后，做了大量工作，圆满解决了矛盾纠纷，也解开我堵在了心里的疙瘩。”宗兆亮激动地说道。

萧县王寨镇吴丛村宗兆亮与郝洼村申正义存在近二十年承包地租用关系，但一直为口头约定，并未签订纸质协议。因近两年疫情影响，宗兆亮一家长期在外无法返乡，导致申正义土地租金未及时付清，双方因续租土地及承包费用发生纠纷，宗兆亮通过“１２３４５”热线反映矛盾处理诉求。

吴丛村第一书记陆清雷、包片班子成员姜肖晴牵头，与村组干部一起多次上门走访纠纷双方及知情群众，调查了解事情原委，并安抚双方情绪。召集村组干部、有威望的老干部、老党员共同会商，理清事情缘由，研究解决思路。经过多次协商，双方让步达成和解，最终在村委会的见证下签订土地承包租赁协议，并付清了拖欠两年的承包费。

​王寨镇坚持把“我为群众办实事”实践活动作为出发点和落脚点，切实增强“一改两为五做到”的行动自觉，改作风、转思路，积极谋划、善作善为，以信访工作实效提高群众满意度。筑牢责任担当意识，增强工作信心，敢于直面群众、直面问题，遇到信访矛盾不逃避；用心用情办好实事，“准”确把准矛盾源头，一次解决不留隐患，确保矛盾问题不激发、不上行、不聚集；注重总结工作经验，立足“抓早、抓小、抓苗头”，矛盾纠纷分类处理，善用身边人化解身边事。（姜肖晴）